সাধারণ শর্তাবলী
X Bats (xbats.app) বাংলাদেশের একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") X Bats এবং এর সকল সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। X Bats প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
X Bats-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে যেকোনো সমস্যার জন্য X Bats দায়ী থাকবে না। তাই নিবন্ধনের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
X Bats যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
X Bats-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি শর্ত পূরণ না হলে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং ইতিমধ্যে খোলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার X Bats রাখে।
- নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় ফোন নম্বর ও ইমেইল প্রয়োজন।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। X Bats KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিবন্ধনের পর X Bats আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
বেটিং নিয়মকানুন
X Bats-এ বেট রাখার সময় এই নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে। X Bats-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত পরিবর্তন করা সম্ভব হয় না।
- একটি বেট রাখার আগে নিজের অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকতে হবে।
- বেট নিশ্চিত করার পর বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশ-আউট সুবিধা উপলব্ধ থাকলে ব্যবহার করা যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে রাখা বেট বাতিল হতে পারে।
- একই ম্যাচে একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা বেআইনি এবং শাস্তিযোগ্য।
লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয়। বেট রাখার সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল, সেটিই চূড়ান্ত — যদি না X Bats স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করে।
ফলাফল নির্ধারণে X Bats আন্তর্জাতিক স্বীকৃত স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারীর তথ্য ব্যবহার করে। কোনো ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা অনির্ধারিত সময়ের বাইরে শেষ হলে সংশ্লিষ্ট বেট কী হবে তা X Bats-এর বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
পার্লে (একাধিক বেটের সমন্বয়) বেটিংয়ে সমস্ত নির্বাচন সঠিক হতে হবে। একটিও ভুল হলে পুরো পার্লে বেট হারাবে। তবে কোনো অংশ বাতিল হলে সেটি উপেক্ষা করে বাকি অংশের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে।
পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল নীতি
X Bats-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী, সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (bKash/Nagad/রকেট)
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৩০০
- সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল: ৳৫০,০০০ (সাধারণ সদস্য) / ৳২,০০,০০০ (VIP সদস্য)
- প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash/Nagad গড়ে ৫–১৫ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফার ১–৩ কার্যদিবস।
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পদ্ধতি একই হতে হবে (একই bKash নম্বরে জমা ও উত্তোলন)।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। যাচাই ছাড়া ৳৫,০০০-এর বেশি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। X Bats জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
X Bats কোনো লেনদেন ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। সেই চার্জের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
X Bats বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো X Bats-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয় এবং নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
- ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৳৫,০০০)। এটি শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, একবারই পাওয়া যাবে।
- ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে ন্যূনতম ১০x (দশ গুণ) বেট করতে হবে।
- বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস ব্যবহার করে ১.৫-এর কম অডসে বেট করা যাবে না।
- একই ডিভাইস, IP বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিকবার বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
- বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য সদস্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।
রিলোড ও রেফারেল বোনাস: প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। X Bats যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
X Bats সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস প্রত্যাহার ও তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে X Bats-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল নীতি
X Bats নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে। X Bats-এর নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন এর প্রধান কারণ।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- X Bats-এর কর্মকর্তা বা সদস্যদের প্রতি হুমকি বা হয়রানি।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, X Bats তদন্ত সম্পন্ন করে সিদ্ধান্ত নেবে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে পুরো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং শর্তাবলী
X Bats দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হলো সদস্যদের সুস্থ বেটিং অভ্যাস নিশ্চিত করা। বেটিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয় — এই মূল্যবোধ X Bats সবসময় মেনে চলে।
- সদস্যরা যেকোনো সময় দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন।
- বেটিং থেকে বিরতি নিতে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাসের কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করা যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধায় নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে লক করা যাবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পিন লক ব্যবহার করুন।
- বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে X Bats সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা
X Bats আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। নিয়ম ও শর্তাবলীর এই অংশে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেওয়া হবে না।
- সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে আমরা অটোমেটেড মনিটরিং সিস েম ব্যবহার করি।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
কুকি নীতি: X Bats ওয়েবসাইট ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
X Bats-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য একটি সুস্পষ্ট প্রক্রিয়া রয়েছে। আমরা সর্বদা সদস্যদের সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- ধাপ ১: প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে X Bats কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ধাপ ২: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং তদন্ত শুরু করবে।
- ধাপ ৩: তদন্তের পর X Bats একটি আনুষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত জানাবে।
- ধাপ ৪: সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে আপিল করার সুযোগ আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তিতে X Bats-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর। তবে সদস্য চাইলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতায় আইনি পদক্ষেপ নিতে পারবেন। যোগাযোগ করুন: support@xbats.app
শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
X Bats যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করি।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
- কোনো শর্ত আইনত অকার্যকর হলে বাকি শর্তাবলী পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পেজ চেক করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি আপডেট থাকেন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ শুধুমাত্র তথ্যের সুবিধার জন্য।